“Hij is onbeschoft naar klanten, houdt zich niet aan afspraken, ruimt z’n bus nooit op en loopt de kantjes ervan af. Bram haalt me werkelijk soms het bloed onder de nagels vandaan. En elke keer als ik hem op z’n gedrag wil aanspreken, mondt het uit in ordinaire ruzie. Ik heb er slapeloze nachten van. We hebben veel werk, ik kan hem eigenlijk niet missen. Bram is een goede monteur, vakinhoudelijk een senior. We kunnen niet vooruit mét, maar ook niet zonder hem!”